Республика готовится к открытию туристического сезона.
Пандемия СOVID-19 практически полностью заморозила туристическую деятельность Бурятии. Чтобы замедлить распространение коронавируса, были введены строгие карантинные меры и ограничения по перемещению граждан. Сегодня Бурятия постепенно выходит из самоизоляции и готовится возобновить прием туристов с соблюдением санитарного протокола. «Мир Байкала» поговорил с директором Туристского информационного центра Чингисом Аханяновым о том, как изменится отдых путешественников и какие туристические объекты откроются в первую очередь.
- Чингис Александрович, расскажите, пожалуйста, когда начнут снимать ограничения по приему туристов?
- Санаторно-курортные организации, турбазы и гостиницы открыли 1 июня. Но здесь нужно сделать серьёзное уточнение. Гостиницы могут принимать только жителей Бурятии и людей, приехавших из других регионов в командировку или по служебной необходимости. Гостевые дома на Байкале и в других курортных зонах республики имеют право размещать у себя только тех, у кого в паспорте республиканская прописка. Все постояльцы перед заселением обязаны предоставить справку об отсутствии заболевания коронавирусной инфекцией и контакта с заболевшими, а предприниматели-владельцы арендуемой недвижимости должны иметь одобренную регистрацию на портале «Работающая Бурятия».
- Звучит очень серьезно…
- Да, но такие меры в первую очередь необходимы для безопасного, хорошего и качественного отдыха. Так, например, будут проверять людей и через туристский личный кабинет модуля «Ковид» республиканской государственной информационной системы «Единая региональная интеграционная платформа аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». А приезжающим на территорию Республики Бурятия из других регионов необходимо будет незамедлительно сообщать о своем прибытии, о месте, датах пребывания за пределами республики, сообщать контактную информацию, включая сведения о месте регистрации и месте фактического пребывания, на горячую линию Министерства здравоохранения Республики Бурятия по тел: +7 3012 37-95-32, 112 и соблюдать режим самоизоляции на срок 14 дней. При отсутствии условий для самоизоляции на дому медицинское наблюдение осуществляется в условиях обсерватора.
Между тем есть небольшие исключение для СевероБайкальского района и города Северобайкальска. Им разрешено принимать гостей из Иркутской области, но при наличии справки, выданной медицинской организацией не ранее чем за 2 дня до заезда, об отсутствии коронавирусной инфекции, а также об отсутствии контактов с гражданами с наличием коронавирусной инфекции в течение последних 14 дней. Такую же справку должны предъявить прибывающие для отдыха в санаторно-курортные учреждения Республики Бурятия.
- Есть ли какие-либо ограничения по способу перемещения туристов по Бурятии?
- В Республику Бурятия можно въехать автомобильным, авиаи железнодорожным транспортом. Возможна транзитная поездка через регион. Для передвижения по Бурятии на автомобильном и автобусном транспорте получать специальное разрешение не требуется. Но ограничены туристско-экскурсионные поездки организованными группами. Ограничения продолжают действовать и для достопримечательностей. Такие правила будут действовать до 30 июня.
- Какие требования предъявляются к персоналу гостиниц и гостевых домов?
- Согласно правилам Роспотребнадзора обработка контактных поверхностей в номерах, коридорах и других общественных помещениях теперь проводится гораздо чаще. Рекомендуется заселять постояльцев по одному человеку в номер, в случае, если они не являются членами семьи. Также минимизированы контакты гостей с работниками гостиниц. Продолжает действовать масочный режим и режим социального дистанцирования.
- Расскажите, насколько сильно изменилась работа Туристического информационного центра Бурятии в период пандемии?
- Мы продолжаем вести свою работу, ведь туристическая отрасль, к счастью, не исчезла насовсем. Но, разумеется, видоизменения существенны. В настоящее время Туристский информационный центр задействован в качестве call-центра по двум направлениям. Один из них мониторинг и информирование жителей Республики Бурятия. находящихся на территории иностранных государств. Сотрудниками call-центра ежедневно посредством телефонных звонков, сообщений на электронную почту и мессенджеров проводится мониторинг с целью выявления граждан, находящихся за границей и планирующих вылететь первым доступным рейсом, а также не планирующих возвращаться. Данные граждане должны быть зарегистрированы на портале госуслуг для информирования о планируемых вывозных рейсах. Работа ведется в круглосуточном режиме. На горячую линию поступают вопросы: «Что нужно сделать, чтобы попасть на рейс в Россию?», «Как будут формироваться рейсы, где можно посмотреть их график?», «По прилету в Россию должен ли я соблюдать карантин и где?», «Как получить помощь тем, кто находится за границей?» и многие другие.
Нами оказываются информационные услуги разъясняется порядок возвращения в Россию, даются контакты консульских отделов за рубежом.
Второе направление связано с открытием в начале июня для жителей Бурятии санаторнокурортных организаций, гостиниц и иных средств размещения с индивидуальным, семейным размещением гостей при строгом соблюдении санитарно-противоэпидемических мер. Наш callцентр предоставляет сведения через Туристский личный кабинет модуля «Ковид» республиканской государственной информационной системы «Единая региональная интеграционная платформа аппаратно-программного комплекса «Безопасный город». Прием и размещение туристов осуществляется при получении сведений, подтверждающих отсутствие коронавирусной инфекции, а также отсутствие контактов с гражданами с наличием коронавирусной инфекции в течение последних 14 дней. В этой работе очень приятно получать слова благодарности и видеть результаты.
Также сотрудники центра задействованы в подготовке к туристическим выставкам, таким как BAIKAL TRAVEL MART, International Travel Mart, г. УланБатор, «Байкалтур», г. Иркутск и т.д., которые являются важными мероприятиями туристского сообщества Бурятии и Байкальского региона. В то же время сотрудники пополняют фото-, видеобанк нашего центра, успевая запечатлеть последние дни весны в Забайкальском национальном парке (белохвостый орлан, тюлени, ондатры, перелётные птицы и, конечно же, медведи).
На нашем ютуб-канале вы можете посмотреть серию интервью о деятельности туроператоров Бурятии. Интервью с туроператорами и гидами Бурятии это сериал, из которого вы узнаете о туристических местах республики, о том, как заработать в туризме свой первый рубль, о весёлых и не очень историях турбизнеса нашего региона. Помимо этого мы устраиваем онлайн-конкурсы, снимаем видеоролики. Кроме того, на нашем сайте вы можете ознакомиться с актуальной информацией по туризму, правилами посещения туристами Республики Бурятия в связи с распространением COVID19. И, разумеется, продумывается стратегия на следующий туристический год.
- Надолго ли все вышеперечисленные ограничительные меры?
- Все будет зависеть от эпидситуации. Сейчас примерный срок до 1 июля. Затем планируется, что в отелях республики смогут останавливаться и гости из других регионов. Пока же за работой гостиниц и гостевых домов осуществляется строжайший контроль со стороны Министерства туризма и Роспотребнадзора. Отмечу, что мы всегда надеемся на лучшее. Ведь туризм это часть нормальной жизни. И люди будут очень рады снова иметь возможность путешествовать, отдыхать и радоваться жизни. А мы в этом им обязательно поможем.
