Канун Нового года – лучшее время для подведения итогов и построения новых планов. Уходящий «ковидный» 2020-й год проверил весь мир на прочность. Локдауны, «дистанционка», маски, перчатки – теперь все это реалии нашей жизни. Для МЦ «Диагрупп» этот год, несмотря на все сложности, стал очень продуктивным и интересным. Было сделано немало, а самое главное, под занавес уходящего года порадовала хорошая новость – Центр проктологии и эндоскопии МЦ «Диагрупп» стал лауреатом конкурса «100 лучших товаров России», а два других направления – IT в лабораторной диагностике и операция по блефаропластике азиатского века – дипломантами этого конкурса.
Признанный лидер
Вряд ли найдется человек, который не знал бы, что голограмма «100 лучших товаров России» – это знак качества Всероссийского конкурса, проводимого Госстандартом России и Президиумом Академии проблем качества. Лозунг конкурса 2020 года – «КАЧЕСТВО + БЕЗОПАСНОСТЬ = КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ!».
10 декабря в режиме онлайн прошло вручение дипломов за победу в федеральном этапе всероссийского конкурса «100 лучших товаров России». Только этот конкурс признан официальным, подтверждающим качество продукции и услуг экспертным сообществом.
Медицинский центр «Диагрупп» – уже признанный лидер качества и не в первый раз становится лауреатом этого конкурса. Начиная с 2014 года, разные направления его медицинской деятельности ежегодно получают высокую оценку. В 2020 году «Диагрупп» отмечает не только юбилей – 15 лет, но и 15 дипломов конкурса получены нарастающим итогом за все время участия центра во Всероссийском конкурсе. Такие результаты свидетельствуют о том, что услуги Центра соответствуют всем утвержденным требованиям, а главное – они одни из лучших не только в республике, но и по всей России.
В этом году лауреатом конкурса стал Центр проктологии и эндоскопии, которым заведует Александр Александрович Мункуев. Чем же обусловлено повышенное доверие пациентов и положительные оценки экспертов конкурса «100 лучших товаров России»? Прежде всего, грамотно поставленной системной работой по качеству и безопасности предоставляемых услуг, современными методами диагностики и желанием сделать доступными для жителей Бурятии новейшие методики лечения серьезных проктологических проблем. Например, лечение малоинвазивным методом Hal-Rar – самым передовым на сегодня, его применяют в Бурятии только в «Диагрупп».
В Центре проктологии и эндоскопии стараются минимизировать неприятные ощущения при диагностике заболеваний. Для этого введена услуга сдвоенной диагностики колоноскопия плюс ФГДС на уникальном аппарате SonoScape: за один прием быстро и безболезненно, под анестезией в стадии глубокого сна, можно провести все необходимые исследования.
В перечне услуг большое внимание уделено диетологии и гастроэнтерологии, ведь с правильных пищевых привычек начинается здоровье всего организма в целом. При желании человек может за один день последовательно пройти несколько специалистов, так Центр экономит время своих клиентов и предоставляет комплексную услугу по обследованию желудочно-кишечного тракта.
И положительные отзывы на сайте компании подтверждение тому, что в Центре работают высококлассные специалисты, которые могут найти подход к любому пациенту, тем более со столь деликатной проблемой.
Надежно и профессионально
Абсолютный тренд последних лет у жительниц Бурятии – блефаропластика азиатского века, своего рода ноу-хау «Диагрупп». И вот теперь эта услуга пластических хирургов также удостоена диплома «100 лучших товаров России». Напомним, что компания – пока единственный частный медицинский центр в Бурятии, обладатель лицензии на право оказания медицинской помощи по профилю «пластическая хирургия». Востребованность данного сегмента очень высока. Только за прошлый год в «Диагрупп» проведено более 600 пластических операций, а запись идет на месяц вперед. Блефаропластика азиатского века – это сплав нескольких методик, который позволяет сделать устойчивую складку на верхнем веке, при этом идеально подчеркнув разрез глаз и изменив угол ресниц на европейский манер, что делает глаза широко распахнутыми и выразительными. Операция не новая, но усовершенствованная, внедренные командой хирургов «Диагрупп» методы признаны российскими экспертами. Операция не требует длительной подготовки, организм после нее очень быстро восстанавливается.
Медицинский центр «Диагрупп» доказал, что является признанным лидером в области качества медицинских услуг и организации внутренних процессов медицинских центров.
Сегодня «Диагрупп» – трендсеттер пластической хирургии и продолжает развивать это направление. И то, что блефаропластика азиатского века была отмечена на одном из самых авторитетных профессиональных конкурсов, лишь еще одно подтверждение качественной работы компании.
Технологичная клиника
«Диагрупп» закрепил за собой статус «технологичной клиники». Отдел информационных технологий, где работают настоящие профессионалы IT-индустрии, разработал уникальный программный продукт – внедрение автоматизированной лабораторной диагностики с использованием штрих-кода. Эта разработка также была представлена на конкурс «100 лучших товаров России» и стала дипломантом этого конкурса. В лабораторной диагностике доля ручного труда достаточно высока, для облегчения рутинных процессов и повышения качества исследований и скорости обработки документации было внедрено штрихкодирование. Этот код позволяет «узнавать» клиента и его анализ не только Медицинской информационной системе (МИС), но и лабораторным анализаторам, которые в режиме реального времени выводят результаты анализов в МИС. Разработка позволяет исключить ошибки, связанные с человеческим фактором, соответственно, повышается качество исследований и сокращается время ожидания результатов анализа. К слову, результаты можно получить, не выходя из дома – с помощью SMS-оповещения или на сайте клиники в Личном кабинете. Жители Бурятии, особенно в условиях распространения коронавирусной инфекции, по достоинству оценили цифровизацию, а эксперты-коллеги признали программу одной из лучших в стране. Скорость, точность, качество – главные принципы автоматизации всех рабочих процессов клиники.
Медицинский центр «Диагрупп» уделяет пристальное внимание в равной мере и инновациям в сфере медицинского оборудования, и прорывным лечебным технологиям, и автоматизации внутренних процессов для создания более качественного и быстрого сервиса. Но по-прежнему основной и самой важной частью компании остаются ее грамотные врачи. Именно благодаря их труду стало возможным получение дипломов, их ежедневная работа и неутомимый поиск нового привели к открытию интересных направлений, созданию комплексных программ диагностики и лечения. Благодаря им в этот трудный год, несмотря на сложную обстановку, Медицинский центр не отказался от традиционного участия в конкурсе «100 лучших товаров России» и доказал, что является признанным лидером в области качества медицинских услуг и организации внутренних процессов медицинских центров.
Профессионализм сотрудников и правильно выбранные компанией приоритеты позволили адаптироваться к работе в условиях пандемии, поддержали статус Медицинского центра, сохранили коллектив и даже смогли создать условия для того, чтобы привнести новое в развитие всей отрасли.
